AI Automation Lead

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

Buscamos un/a Automation Lead / Process Intelligence Lead para liderar la identificación, rediseño y automatización de procesos operativos de punta a punta, con el objetivo de potenciar capacidades del equipo de Cashea.

Este rol es responsable de repensar procesos, eliminar pasos innecesarios y diseñar soluciones de automatización robustas, auditables y medibles, utilizando reglas de negocio, RPA, integraciones y modelos analíticos ligeros cuando sea necesario.

El rol actúa como puente entre operaciones, tecnología y data, con foco absoluto en impacto real: reducción de costos, mejora de tiempos de ciclo y disminución de errores.

Responsabilidades

• Liderar el pipeline de automatización, desde discovery hasta producción.

• Mapear procesos reales (as-is) y rediseñar procesos objetivo (to-be).

• Identificar y eliminar pasos sin valor agregado antes de automatizar.

• Diseñar arquitecturas de automatización robustas y auditables.

• Definir criterios para cuándo usar reglas, RPA, ML clásico o integraciones directas.

• Medir impacto antes y después de cada automatización (costos, tiempos, errores).

• Colaborar con equipos de ingeniería para integraciones con sistemas core.

• Establecer estándares de automatización y buenas prácticas operativas.

Requisitos

• Experiencia liderando iniciativas de automatización de procesos en entornos productivos.

• Sólido conocimiento de process modeling y process mining (BPMN u otros).

• Experiencia implementando automatizaciones determinísticas usando reglas de negocio, RPA, IA generativa, APIs y workflows.

• Capacidad para analizar procesos complejos y detectar oportunidades de eliminación o simplificación.

• Experiencia trabajando con equipos de operaciones, producto y tecnología.

• Background técnico o analítico fuerte (ingeniería, sistemas, industrial o similar).

• Capacidad para priorizar iniciativas según ROI y complejidad.

Habilidades:

• Pensamiento estructurado y orientado a sistemas.

• Fuerte criterio para separar lo determinístico de lo no determinístico.

• Capacidad para hablar el lenguaje de operaciones y de tecnología.

• Mentalidad obsesiva por eficiencia, simplicidad y estabilidad.

• Excelente comunicación para explicar cambios de proceso y decisiones técnicas.

Nice-to-have:

• Experiencia con herramientas de process mining (Celonis, UiPath Process Mining, etc.).

• Conocimiento de RPA (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, etc.).

• Experiencia con decision engines y reglas de negocio.

• Conocimiento básico de ML clásico (scoring, clasificación, ruteo).

• Experiencia en fintech, operaciones financieras, cobranza o CX.

• Experiencia liderando equipos o iniciativas cross-functional.

• Familiaridad con métricas operativas como AHT, throughput, error rate, SLA.

Por qué te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. 

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. 

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!